Si vous rencontrez un problème avec un ordinateur ou un matériel CATIE34,
munissez-vous de votre facture acquittée (qui tient lieu de document de garantie),
sur lequel se trouve le numéro de commande,
téléchargez le formulaire de demande d'intervention SAV,
complétez-le et envoyez-le à sav@catie34.org.
Nous avons à cœur, au sein de l'association CATIE34, de trouver des solutions
pour qu'une panne, qu'elle soit petite ou qu'elle paraisse énorme,
ne puisse pas vous bloquer trop longtemps.
Les seuls cas que nous ne prenons pas en charge,
ce sont les batteries et les problèmes du système d'exploitation.
La première question que nos bénévoles vous poseront, c'est :
"Avez-vous effectué toutes les mises à jour de WIndows, du constructeur, et de l'antivirus ?"