CATIE34 est une association à but non lucratif. Son objectif est de mettre à disposition des écoles du matériel numérique de qualité. Pour cela, ses bénévoles reconditionnent des ordinateurs professionnels et les vendent à très bas prix aux enseignants, étudiants et bénévoles d'autres associations.
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Service après vente

Si vous rencontrez un problème avec un ordinateur ou un matériel CATIE34,
munissez-vous de votre facture acquittée (qui tient lieu de document de garantie),
sur lequel se trouve le numéro de commande,

téléchargez le formulaire de demande d'intervention SAV,

complétez-le et envoyez-le à sav@catie34.org.

Nous avons à cœur, au sein de l'association CATIE34, de trouver des solutions
pour qu'une panne, qu'elle soit petite ou qu'elle paraisse énorme,
ne puisse pas vous bloquer trop longtemps.

Les seuls cas que nous ne prenons pas en charge,
ce sont les batteries et les problèmes du système d'exploitation.

La première question que nos bénévoles vous poseront, c'est :
"Avez-vous effectué toutes les mises à jour de WIndows, du constructeur, et de l'antivirus ?"

 

 


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